2月14日下午，不少网友在泉城欧乐堡排队体验过山车项目时，没想到从下午一直等到天黑也没能坐上。“在现场通道里排队人数看不到头，其中有很多人站着等了三个多小时，大家到最后才知道项目因天气原因临时关闭了。”网友认为，园区为了游客安全临时停运项目无可厚非，但在管理服务方面还需要进一步改进，才能让大家有较好的体验感。
2月15日，泉城欧乐堡相关负责人回应新黄河称，当天下午确因天气突变，气温骤降，影响了过山车项目的安全运行，“我们现场对提出意见的游客都做了安抚和疏散。后期游客有相关反馈可联系官方，我们会给予满意答复”。
